提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，队花如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。

夏天闷热潮湿，式炫温湿双控、恒温除湿则让空气变得清凉干爽。三翼鸟厨房场景融入智家大脑能力，不得不服以智家大脑屏打造厨房交互的核心入口，不仅能控制全屋家电，还能推荐菜谱。

那全屋空气、队花智慧厨房又有哪些新体验呢？当行业还在为用户提供空调单品，队花需要用户自主调节温度时，全屋空气已经能让用户无论何时何地，都能享受专属自己的健康舒适空气。春天花粉多，式炫独立除菌除尘就能净化家里空气。创新技术没有终点，不得不服为用户服务是永恒的追求。

如今，队花三翼鸟以智家大脑为核心，通过迭代全屋网络连接能力和人声交互定位技术，带来更流畅、精准应答的智慧生活场景体验。区别于通过按键设置特定场景光，式炫三翼鸟全屋智慧独创的智慧场景光，式炫依托智家大脑，可以做到主动匹配场景照明，当用户在客厅看电影时，幻彩灯光同步律动，带来沉浸式观影体验。

站在行业角度，不得不服此举也进一步验证了，智能家居应化繁为简，让产品和场景更实用，才能让智慧生活更贴近每一个人。

语音交互也容易出现一呼百应的问题，队花发出一个指令，多个设备应答，互相干扰。一年后的2021年，式炫随着三翼鸟与日俱增的用户数量和专卖店落地速率，用户开始有了直接的反馈：三翼鸟，实用、好用。

经历两年的沉淀后，不得不服三翼鸟希望积累的智慧能力惠及更多的家庭，不得不服在智慧生活焕然新生三翼鸟落地成果暨新品发布会上，三翼鸟宣布了品牌、方案和体验的三大升级。可以看出，队花全面品牌升级后的三翼鸟正在履行这个责任，队花开始着眼于一个更加宏伟的目标：构建起一个大产业生态体系，也就是立足于智慧家电，以智慧全屋解决方案为核心，辐射智能家装领域。

正文：式炫先回忆两年前的一个名场面，2020年9月海尔智家推出一个要为消费者提供全场景服务的品牌：三翼鸟。打铁还需自身硬，不得不服在两周年之际，想要率众走得更远的三翼鸟又进行了一次全面的品牌革新，其品牌、方案和体验三大方面都迎来了全面升级。